Хочу выразить свое недовольство обслуживанием в клинике.
14.03.2014 в 9.40 я пришла сдавать анализы. Замечу, что я сдала анализы на 15 000 руб.
Обслуживающая меня медсестра (брюнетка лет 45) проявила себя абсолютно некомпетентным и непрофессиональным сотрудником.
Когда я вошла в кабинет сдачи анализов, медсестра была сильно увлечена своим мобильным телефоном. На столе забора крови, в железном лотке лежал использованный ватный тампон со следами крови.
Я постеснялась сказать об этом.
Забор крови осуществлялся крайне непрофессионально (я очень часто сдаю кровь из вены), жгут не был расслаблен до окончания всей процедуры, о своих непрятных ощущениях я сообщила медсестре, но расслабить жгут она отказалась.
После извлечения шприца из вены Ваш сотрудник прислонил мне к открытой ране на руке ватный тампон с чужой кровью!!!!!!! Я конечно сразу и эмоционально отреагировала, отстранила тампон, вся моя одежда была испачкана кровью из моей руки.
После моего утверждения, что тампон был ранее использован, медсестра сказала, что это тот ватный тампон, которым она протирала мне руку, хотя мой чистый тампон лежал на столе забора крови, о чем я ей сказала и показала на чистый тампон.
Далее медсестра в принципе отрицала присутствие грязного тампона на столе!!!! Это абсолютно бесчестно, лгала прямо мне в глаза.
Далее я обратилась к сотруднику, принимавшему задание на анализы, с вопросом кто сдавал анализы передо мной, он ответил, что это была женщина и сдавала она анализ на кариотип.
Мой муж позвонил в клинику с желанием разобраться с этим вопросом, но оказалось, что теперь я - первый пациент, который сдавал анализы!!!! Те уже были приняты меры по сокрытию факта нарушения!
Очень надеюсь, что я ничем не заразилась, в обратном случае доказать, думаю, не получится.
Также добавлю - забор крови без перчаток!